রেফারেন্স

zs77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল নিয়মগুলো নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো মানে আপনি সচেতনভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিসেবা বন্ধের শর্তআইনি এখতিয়ারযোগাযোগ পথ
zs77 zs77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা mesage-এর মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — শর্ত পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে চাপ দিলেই সরাসরি সংযোগ পাবেন। শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করা যাবে।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ লিখিতভাবে জমা দিতে পারবেন।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। শর্তের কোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক স্পষ্টতা পেতে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেন লগ, লগইন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে — কোনো সমস্যায় এই তথ্য যাচাইয়ে কাজে লাগে। ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে রাখা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে। অপরিচিত কোনো ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তন নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি জানানোর বিকল্প থাকবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

এই শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি অনুমোদন যাচাইয়ের দায়িত্ব আপনার নিজের।

মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। সঠিক তথ্য দিয়ে শুরু করা সবচেয়ে ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তীবার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি চাওয়া হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উত্তোলনের পরে বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।